Správa počítačových sítí

Obor IT je natolik rozsáhlý, že náklady na pracovníka a neustálé zvyšování jeho kvalifikace nemůže být ekonomické při aplikaci do padesáti klientských PC na jeden podnik. Specializujeme se právě na střední segment podnikání a nabízí svým zákazníkům východisko z této situace.Nemáte-li vlastní správu počítačové sítě, máme pro Vás řešení formou outsourcingu. Na základě sepsané SLA smlouvy (Service Level Agreement) převezmeme starosti spojené s provozem informačních technologií ve vaší firmě. Smlouva SLA garantuje zákazníkovi jaké služby a v jaké kvalitě budou poskytovány (pracovní doba, reakční doba, rozsah služeb, sankční podmínky apod.). Službu jsme schopni poskytnout na většině dnes používaných platforem.

Správa pracovních stanic a periferií

Udržování předepsaného stavu HW i SW na stanicích
Instalace a udržování počítačových periferií (tiskárny, scannery apod.)
Řešení záručních i pozáručních oprav HW
Antivirová kontrola
Školení uživatelů
Dodávky spotřebního materiálu (tonery, CD atd.)
Profylaxe hw

Správa serverů

Udržování předepsaného stavu HW i SW
Instalace bezpečnostních záplat
Správa uživatelských účtů
Vzdálený dohled (kontrola běhu aplikací, zálohování apod.)
Řešení záručních i pozáručních oprav
Profylaxe HW

Správa telekomunikační infrastruktury

Monitoring funkčnosti (lokální síť, připojení k internetu, …)
Řešení záručních i pozáručních oprav
Instalace, testování a opravy strukturovaných kabeláží
Kontrola zabezpečení (bezpečnostní politika, nastavení firewallů)

Uživatelská podpora

Telefonická, emailová i personální uživatelská podpora
Školení uživatelů